Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

30.11.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.11.2018г. по 27.11.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.11.2018 г. по 27.11.2018г. обратилось 123 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
13,8%
 Продажа продовольственных товаров10,6%
 Продажа мебели 8,2%
 Продажа одежды 7,3%
 Прочие7,3%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг6,5%
 Продажа обуви6,5%
 Продажа товаров дистанционным способом6,5%
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,7%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
5,7%
 Бытовые услуги5,7%
 Реализация строительных материалов и изделий4,2%
 Финансовые услуги2,4%
 Транспортные услуги1,6%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения1,6%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1,6%
 Услуги связи0,8%
 Платные медицинские услуги0,8%
 Продажа изделий из драгоценных металлов
0,8%
 Услуги общественного питания0,8%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций0,8%
 Игрушки0,8%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку