Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

23.11.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.11.2018г. по 20.11.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 14.11.2018 г. по 20.11.2018г. обратилось 111 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,4%
 Транспортные услуги8,1%
 Обмен/возврат мобильных телефонов8,1%
 Продажа обуви7,3%
 Продажа продовольственных товаров6,3%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,4%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей 5,4%
 Бытовые услуги5,4%
 Финансовые услуги
4,5%
 Продажа мебели4,5%
 Продажа одежды3,6%
 Прочие2,7%
 Продажа товаров дистанционным способом2,7%
 Услуги связи 2,7%
 Реализация строительных материалов и изделий2,7%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения1,8%
 Платные медицинские услуги
1,8%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 1,8%
 Продажа изделий из драгоценных металлов0,9%
 Долевое строительство жилья0,9%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку