Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

16.11.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.11.2018г. по 13.11.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.11.2018 г. по 13.11.2018г. обратилось 115 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг14,8%
 Транспортные услуги9,6%
 Финансовые услуги
6,9%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей6,1%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
6,1%
 Продажа мебели
5,2%
 Продажа одежды5,2%
 Продажа продовольственных товаров
5,2%
 Прочие4,3%
 Продажа обуви3,4%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения3,4%
 Продажа товаров дистанционным способом
3,4%
 Услуги связи2,6%
 Бытовые услуги
1,7%
 Платные медицинские услуги
1,7%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций0,9%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров0,9%
 Образовательные услуги 0,9%
 Услуги общественного питания
0,9%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку