Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 28.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

16.11.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.11.2018г. по 13.11.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.11.2018 г. по 13.11.2018г. обратилось 115 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг14,8%
 Транспортные услуги9,6%
 Финансовые услуги
6,9%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей6,1%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
6,1%
 Продажа мебели
5,2%
 Продажа одежды5,2%
 Продажа продовольственных товаров
5,2%
 Прочие4,3%
 Продажа обуви3,4%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения3,4%
 Продажа товаров дистанционным способом
3,4%
 Услуги связи2,6%
 Бытовые услуги
1,7%
 Платные медицинские услуги
1,7%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций0,9%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров0,9%
 Образовательные услуги 0,9%
 Услуги общественного питания
0,9%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку