Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

08.11.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 31.10.2018г. по 06.11.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 31.10.2018 г. по 06.11.2018г. обратилось 72 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,1%
 Продажа одежды
13,7%
 Продажа продовольственных товаров8,4%
 Финансовые услуги8,4%
 Продажа обуви6,9%
 Реализация строительных материалов и изделий
5,5%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
5,5%
 Прочие5,5%
 Платные медицинские услуги
4,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов4,2%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг2,8%
 Продажа мебели2,8%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций2,8%
 Бытовые услуги 2,8%
 Продажа игрушек1,4%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
1,4%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,4%
 Услуги связи
1,4%
 Транспортные услуги 1,4%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,4%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку