Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

01.11.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 24.10.2018г. по 30.10.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 24.10.2018 г. по 30.10.2018г. обратилось 92 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,9%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг14,1%
 Продажа одежды8,7%
 Продажа мебели7,5%
 Продажа продовольственных товаров6,5%
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,4%
 Финансовые услуги5,4%
 Продажа обуви4,3%
 Продажа игрушек3,3%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
3,3%
 Услуги общественного питания 2,2%
 Продажа товаров дистанционным способом2,2%
 Прочие
2,2%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
2,2%
 Бытовые услуги1,1%
 Реализация строительных материалов и изделий 1,1%
 Туристские услуги
1,1%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
  1,1%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,1%
 Услуги связи 1,1%
 Транспортные услуги1,1%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения1,1%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, в г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку