Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

18.10.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 10.10.2018г. по 16.10.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 10.10.2018 г. по 16.10.2018г. обратилось 132 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей
6,8%
 Продажа продовольственных товаров6,1%
 Продажа товаров дистанционным способом
6,1%
 Продажа мебели5,2%
 Продажа одежды4,5%
 Игрушки4,5%
 Бытовые услуги3,8%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций3,8%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
3,8%
 Продажа обуви3,1%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 3,1%
 Транспортные услуги3,1%
 Реализация строительных материалов и изделий3,1%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения2,3%
 Финансовые услуги2,3%
 Туристские услуги2,3%
 Платные медицинские услуги
2,3%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,5%
 Услуги общественного питания1,5%
 Прочие
1,5%
 Услуги связи 0,7%
 Образовательные услуги 0,7%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров0,7%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские поляны.

Возврат к списку