Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 28.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

07.09.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 29.08.2018г. по 04.09.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 29.08.2018 г. по 04.09.2018 г. обратился 91 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа обуви
11 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
9,9 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,7 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,4 %
 Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей7,4 %
 Прочие7,4 %
 Бытовые услуги7,4 %
 Продажа одежды5,8 %
 Реализация строительных материалов и изделий5,8 %
 Продажа мебели5,8 %
 Продажа игрушек5,8 %
 Финансовые услуги4,6 %
 Продажа продовольственных товаров3,4 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения3,4 %
 Услуги связи2,2 %
 Туристические услуги 1 %
 Платные медицинские услуги1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров 1 %
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку