Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 28.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

12.07.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.07.2018г. по 10.07.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.07.2018 г. по 10.07.2018 г. обратилось 96 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  9 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16 %
 Продажа продовольственных товаров10 %
 Туристические услуги
9 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
7,3 %
 Прочие7,3 %
 Финансовые услуги5,2 %
 Продажа одежды5,2 %
 Продажа товаров дистанционным способом5,2 %
 Транспортные услуги4,7 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов 4,7 %
 Реализация строительных материалов и изделий4,7 %
 Бытовые услуги 3,1 %
 Продажа обуви3,1 %
 Платные медицинские услуги
2,1 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг2,1 %
 Услуги общественного питания2,1 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 2,1 %
 Продажа игрушек2,1 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов
1 %
 Продажа мебели1 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1 %
 
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Советске.

Возврат к списку