Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

17.05.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.05.2018г. по 15.05.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.05.2018 г. по 15.05.2018 г. обратилось 125 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей
13,6 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг12,8 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)10,4 %
 Прочие9,6 %
 Продажа товаров дистанционным способом5,6 %
 Финансовые услуги 5,6 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,6 %
 Продажа обуви
5,6 %
 Продажа одежды5,6 %
 Бытовые услуги4,8 %
 Продажа мебели
4 %
 Реализация строительных материалов и изделий4 %
 Услуги связи2,4 %
 Продажа продовольственных товаров2,4 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
2,4 %
 Долевое строительство жилья
1,6 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,6 %
 Туристические услуги
0,8 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций0,8 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров0,8 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку