Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

15.02.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.02.2018г. по 13.02.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.02.2018 г. по 13.02.2018 г. обратилось 96 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  4 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 потребителю оказана помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
16,64 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)11,44 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов
9,36 %
 Прочие 8,32 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
7,44 %
 Продажа товаров дистанционным способом6,24 %
 Финансовые услуги
5,20 %
 Продажа одежды 5,20 %
 Платные медицинские услуги
4,16 %
 Реализация строительных материалов и изделий
4,16 %
 Продажа мебели4,16 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
3,12 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей3,12 %
 Продажа игрушек2,08 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов
2,08 %
 Продажа обуви2,08 %
 Услуги связи1,04 %
 Бытовые услуги1,04 %
 Образовательные услуги1,04 %
 Продажа продовольственных товаров1,04 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,04 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку