Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

29.12.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.12.2017г. по 26.12.2017г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.12.2017 г. по 26.12.2017г. обратилось 65 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 потребителю — в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа одежды
12,24 %
 Продажа игрушек11,26 %
 Прочие10,71 %
 Транспортные услуги
9,18 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,18 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей7,65 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения) 7,65 %
 Услуги связи4,59 %
 Продажа продовольственных товаров4,59 %
 Продажа мебели
4,59 %
 Платные медицинские услуги4,59 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов3,06 %
 Продажа обуви3,06 %
 Бытовые услуги
1,53 %
 Долевое строительство жилья1,53 %
 Долевое строительство жилья1,53 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,53 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
1,53 %
 Финансовые услуги
1,53 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове и в г. Советске.

Возврат к списку