Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

24.11.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 15.11.2017г. по 21.11.2017г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 15.11.2017 г. по 21.11.2017г. обратилось 116 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Прочие
18,3 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
12,9 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
11,18 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов
6,02 %
 Услуги общественного питания
5,16 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
4,3 %
 Финансовые услуги4,3 %
 Продажа продовольственных товаров
4,3 %
 Услуги связи
3,44 %
 Бытовые услуги
3,44 %
 Продажа обуви3,44 %
 Продажа одежды
3,44 %
 Платные медицинские услуги
2,58 %
 Образовательные услуги2,58 %
 Реализация строительных материалов и изделий2,58 %
 Продажа товаров дистанционным способом2,58 %
 Транспортные услуги
1,72 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,72 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 1,72 %
 Туристические услуги0,86 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров 0,86 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов
0,86 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения
0,86 %
 Продажа игрушек0,86 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку