Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

08.09.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.08.2017г. по 05.09.2017г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.08.2017 г. по 05.09.2017г. обратилось 74 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 9 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,9%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг 8,3%
 Обмен/возврат мобильных телефонов8,3%
 Продажа одежды6,7%
 Бытовые услуги 6,7%
 Финансовые услуги6,7%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения5,4%
 Продажа продовольственных товаров5,4%
 Продажа мебели5,4%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций4,1%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей4,1%
 Прочие4,1%
 Продажа обуви
4,1%
 Продажа строительных материалов2,7%
 Услуги связи
1,3%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 1,3%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1,3%
 Услуги общественного питания1,3%
 Продажа товаров дистанционным способом
1,3%
 Туристические услуги 1,3%
 Образовательные услуги1,3%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку