Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

09.08.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.08.2017г. по 08.08.2017г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  26.07.17г. по  01.08.17г. обратилось 83 потребителя,  всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5  потребителям  оказана помощь в составлении  претензий, 1 – в составлении обращения в органы надзора.



В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Прочие
14,5 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)
8,4 %
 Бытовые услуги8,4 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов8,4 %
 Продажа мебели
7,2 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,0 %
 Финансовые услуги
6,0 %
 Продажа обуви 6,0 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
4,8 %
 Продажа  продовольственных товаров3,6 %
 Продажа одежды3,6 %
 Продажа товаров дистанционным способом3,6 %
 Реализация строительных материалов и изделий3,6 %
 Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций2,4 %
 Продажа игрушек2,4 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
2,4 %
 Услуги общественного питания
2,4 %
 Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского  назначения
1,2 %
 Туристические услуги
1,2 %
 Транспортные услуги1,2 %
 Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций1,2 %
 Образовательные услуги 1,2 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче, г. Советске

Возврат к списку