Еженедельная информация
22.07.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.07.2016 г. по 19.07.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.07.2016г. по 19.07.2016г. обратилось 60 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 15,0% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 13,3% |
| Прочие | 10,0% |
| Продажа обуви
| 10,0% |
| Продажа мебели | 8,4% |
| Продажа одежды
| 6,6% |
| Продажа строительных материалов | 6,6% |
| Бытовые услуги | 5,0% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 3,3% |
| Продажа продовольственных товаров | 3,3% |
| Финансовые услуги | 3,3% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 3,3% |
| Платные медицинские услуги | 1,7% |
| Долевое строительство жилья
| 1,7% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 1,7% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
| 1,7% |
| Общеобразовательные услуги | 1,7% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 1,7% |
| Игрушки | 1,7% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове.