Еженедельная информация
14.07.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.07.2016 г. по 12.07.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.07.2016г. по 12.07.2016г. обратился 61 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 26,2% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов
| 11,4% |
| Прочие
| 11,4% |
| Продажа мебели
| 9,8% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 8,8% |
| Продажа продовольственных товаров
| 4,9% |
| Финансовые услуги | 4,9% |
| Платные медицинские услуги | 4,9% |
| Продажа обуви
| 4,9% |
| Долевое строительство жилья | 3,2% |
| Бытовые услуги | 1,6% |
| Транспортные услуги
| 1,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 1,6% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
| 1,6% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 1,6% |
| Услуги связи
| 1,6% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове.