Еженедельная информация
31.12.2015
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с с 23.12.2015 г. по 29.12.2015г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.12.2015г. по 29.12.2015г. обратилось 103 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 8 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, г. Котельниче.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 30,9% |
| Прочие
| 16,7% |
| Продажа обуви
| 7,7% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 5,8% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 4,8% |
| Финансовые услуги | 4,8% |
| Бытовые услуги | 4,8% |
| Продажа продовольственных товаров
| 3,8% |
| Продажа мебели
| 3,8% |
| Продажа одежды | 2,9% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров
| 2,9% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,9% |
| Услуги связи
| 1,9% |
| Услуги общественного питания
| 1,9% |
| Продажа игрушек | 0,9% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 0,9% |
| Долевое строительство жилья
| 0,9% |
| Туристические услуги | 0,9% |
| Транспортные услуги | 0,9% |
| Образовательные услуги
| 0,9% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, г. Котельниче.