Еженедельная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.06.2014 г. по 03.07.2014 г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.06.2014 г. по 03.07.14г. обратилось 164 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 12 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 5 – в составлении исковых заявлений.|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего количества обращений |
|
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) |
19,6 % |
|
Обмен/возврат мобильных телефонов |
17,7 % |
|
Продажа одежды |
11,7 % |
|
Прочие |
11,0 % |
|
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
7,3 % |
|
Продажа мебели |
6,7 % |
|
Оказание бытовых услуг |
4,9 % |
|
Продажа продовольственных товаров |
3,7 % |
|
Продажа обуви |
3,0 % |
|
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций |
3,0 % |
|
Финансовые услуги |
1,8% |
|
Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
1,2% |
|
Долевое строительство жилья |
1,2% |
|
Транспортные услуги |
1,2% |
|
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций |
1,2% |
|
Продажа ювелирных изделий |
1,2% |
|
Реализация строительных материалов и изделий |
1,2% |
|
Продажа парфюмерно-косметических товаров |
0,6% |
|
Услуги связи |
0,6% |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
0,6% |
|
Платные медицинские услуги |
0,6% |
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.