Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

25.06.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.06.2014 г. по 20.06.2014 г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области за период с 09.06.2014 г. по  20.06.2014 г. обратилось 129 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий,  3 – в составлении искового заявления, 2 – в составлении обращения в органы надзора.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего числа обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

24,03%

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

10,85%

Финансовые услуги

6,97%

Обмен/Возврат мобильных телефонов

6,97%

Предоставление жилищно – коммунальных услуг

6,97%

Услуги связи

5,42%

Прочие

5,42%

Продажа одежды

5,42%

Продажа мебели

3,87%

Реализация строительных материалов и изделий

3,87%

Продажа обуви

3,10%

Оказание бытовых услуг

3,10%

Реализация продовольственных товаров

2,32%

Медицинские услуги

2,32%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

1,55%

Туристические услуги

1,55%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций

1,55%

Общественное питание

1,55%

Продажа лекарственных препаратов

0,77%

Транспортные услуги

0,77%

Образовательные услуги

0,77%


Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче и г. Советске.

Возврат к списку