Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 26.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.07.2013 г. по 01.08.2013 г. 06.08.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.07.2013 г. по 01.08.2013 г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 26.07.2013г. по 01.08.2013г. обратилось  62 потребителя,  60 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,   двум потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей   
25,8%
Продажа мебели   
12,9%
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)   
9,7%
Обмен/возврат  мобильных телефонов   
9,7 %
Оказание бытовых услуг  
8,2 %
Продажа одежды   
4,8%
Продажа обуви   
4,8%
Финансовые услуги   
3,2%
Продажа товаров дистанционным способом
3,2%
Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского назначения
3,2%
Услуги связи
1,6%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
1,6%
Образовательные  услуги   
1,6%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций
1,6%
Туристические услуги
1,6%
Прочие   
6,5%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, п. Юрья.

Возврат к списку