Актуальные темы, статьи

30.06.2022

Как изменить или расторгнуть договор об оказании туристических услуг в связи с существенным изменением обстоятельств

Как изменить или расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым в частности относится невозможность совершения туристической поездки по причине закрытия границ, отсутствие авиасообщения со странами по независящим от сторон причинам?

Существенным считается изменение обстоятельств настолько, что стороны вообще не заключили бы договор или заключили его на значительно отличающихся условиях, если бы могли это разумно предвидеть (п. 1 ст. 451 ГК РФ).

Какие изменения обстоятельств суд признает существенными

Суды оценивают изменения обстоятельств, когда рассматривают иск заинтересованной стороны договора о его изменении или расторжении по этому основанию.

По мнению Верховного Суда РФ, эпидемиологическая обстановка, введение ограничительных мер или режим самоизоляции также могут быть признаны существенным изменением обстоятельств, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из его существа (ответ на вопрос 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики N 1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020)).

Что нужно доказать для изменения или расторжения договора

Чтобы суд удовлетворил иск об изменении или расторжении договора, вам нужно доказать одновременное наличие следующих условий (п. 2 ст. 451 ГК РФ):

вы полагали, что изменения не произойдет, когда заключали договор. И ваш контрагент тоже исходил из этого. Учтите, что суд проверит, могли ли вы оба разумно предвидеть такое изменение еще при заключении договора (см. Позицию ВС РФ);

вы не могли преодолеть причины изменения, когда они возникли. Это не удалось при той степени заботливости и осмотрительности, какая от вас требовалась по характеру договора и условиям оборота;

для вас наступят негативные последствия, если вы продолжите исполнять договор, не изменив его. То соотношение имущественных интересов сторон, которое соответствует договору, нарушится так, что вы в значительной степени лишитесь того, на что были вправе рассчитывать при заключении договора;

вы не несете риск изменения обстоятельств - это не вытекает из обычаев или существа договора. Например, суды признают, что заемщик несет риски изменения курсов валют по кредитному договору в валюте.

Какие последствия наступят при расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Если суд примет решение расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств, то по требованию любой из сторон определит последствия расторжения договора по общим правилам. Однако при этом он должен справедливо распределить между сторонами те расходы, которые они понесли, исполняя договор (п. 3 ст. 451 ГК РФ). Например, суд может присудить одной стороне расходы, которые понесла другая сторона по оплате бронирования или страхования тура в обеспечение исполнения договора, иные расходы, если они понесены в интересах туристах и документально подтверждены.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Таким образом, при отмене тура в связи с существенными изменениями обстоятельств туристу следует обратиться с письменным заявлением к туроператору об изменении договора (например, согласиться на тур в другую страну), либо о расторжении договора о реализации туристского продукта с возвращением денежных средств за вычетом фактически понесенных туроператором расходов в интересах туриста (например, стоимость бронирования). Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение 10 дней.

В случае отказа туроператора удовлетворить требование спор подлежит рассмотрению судом. Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Получить консультацию по вопросам изменения и расторжения договора об оказании туристических услуг можно в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» по телефону 8(8332) 35-52-53, либо в ходе личного приема пн.-пт. с 13.00 до 16.00.