Актуальные темы, статьи
21.12.2011
Памятка потребителю при покупке изделий из меха
1. Выбираем магазин.
В настоящее время очень широко развита деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих реализацию всевозможных изделий из меха. Товарооборот меховых изделий на российском рынке урегулирован нормами Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и "Правилами продажи отдельных видов товаров", утвержденных Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 года. Отправляясь в магазин за долгожданной покупкой, предпочтительнее всего ознакомиться с отзывами в сети интернет об участниках рынка товаров и услуг, осуществляющих продажу меховых изделий. Стоит обратить внимание и на то, как давно продавец присутствует на рынке продаж и предоставляет ли о себе информацию в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ. Желательно, чтобы продавец находился в стационарных или специализированных салонах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, на ярмарке-распродаже, Вы рискуете уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте. Стационарность – залог надежности и удобства при выборе товара.
2. Правила доведения продавцом информации до потребителя.
Прежде чем купить интересующий вас товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого вы его покупаете. В соответствии со ст. 9 Закона продавец обязан предоставить потребителю сведения о наименовании своей организации (магазина), ее местонахождение и режиме работы, размещая названную информацию на своей вывеске. Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если данной информации Вы не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес продавца. В случае, если никакой информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку.
3. Выбирая товар, необходимо обратить внимание на следующее
В соответствии со ст.10 Закона и п.п. 39-46 Правил продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора:
Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. До подачи в торговый зал изделия из меха должны пройти предпродажную подготовку. Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, ростам и выставлены в торговом зале. Изделие должно быть изготовлено из меха однородного по виду, отделке кожевой ткани и по обработке волосяного покрова. Волосяной покров в изделии должен быть чистым, ровно подстриженным, прочесанным, одного цвета; облагороженный волосяной покров должен быть блестящим. При наличии пленочного покрытия отдельных частей изделия оно должно быть равномерным, однотонным, эластичным и нелипким. Швы должны быть ровными, без пропусков, просечек, складок и морщин, без захвата волоса в шов. Верх меховой и комбинированной одежды, изготовленный из одного вида меха, должен быть подобран по цвету, окраске, высоте, густоте, мягкости, блеску и типу завитков. Следует также учитывать и возможное использование различных топографических участков шкур при пошиве изделия. Вставки и приставки должны быть подобраны в соответствии с качеством и направлением волосяного покрова основных деталей и не должны выделяться на общем фоне изделия.
4. Если товар не подошел по форме, габариту или комплектации.
Согласно ст. 25 Закона потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный то¬вар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которо¬го этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае необходимости обмена надо помнить следующее: приобретенный товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Если подобный товар у продавца отсутствует в продаже на день обращения потребителя, последний вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение трех дней. Как правило, на меховые изделия изготовителем, либо продавцом устанавливаются гарантийные сроки эксплуатации. Стоит отметить, меховые изделия относятся к сезонным видам товаров. Соответственно гарантийный срок исчисляется с момента на¬ступления соответствующего сезона.
5. Если в товаре выявлен дефект.
В случае выявления в период гарантийного срока эксплуатации мехового изделия недостатка, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона, а именно:
В настоящее время очень широко развита деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих реализацию всевозможных изделий из меха. Товарооборот меховых изделий на российском рынке урегулирован нормами Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и "Правилами продажи отдельных видов товаров", утвержденных Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 года. Отправляясь в магазин за долгожданной покупкой, предпочтительнее всего ознакомиться с отзывами в сети интернет об участниках рынка товаров и услуг, осуществляющих продажу меховых изделий. Стоит обратить внимание и на то, как давно продавец присутствует на рынке продаж и предоставляет ли о себе информацию в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ. Желательно, чтобы продавец находился в стационарных или специализированных салонах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, на ярмарке-распродаже, Вы рискуете уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте. Стационарность – залог надежности и удобства при выборе товара.
2. Правила доведения продавцом информации до потребителя.
Прежде чем купить интересующий вас товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого вы его покупаете. В соответствии со ст. 9 Закона продавец обязан предоставить потребителю сведения о наименовании своей организации (магазина), ее местонахождение и режиме работы, размещая названную информацию на своей вывеске. Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если данной информации Вы не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес продавца. В случае, если никакой информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку.
3. Выбирая товар, необходимо обратить внимание на следующее
В соответствии со ст.10 Закона и п.п. 39-46 Правил продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора:
- адрес нахождения, фирменное наименование изготовителя (продавца) на русском языке;
- все товары должны иметь маркировочные ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера, вида меха и цвета его окраски;
- гарантийный срок, если он установлен;
- срок службы;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара из меха.
Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. До подачи в торговый зал изделия из меха должны пройти предпродажную подготовку. Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, ростам и выставлены в торговом зале. Изделие должно быть изготовлено из меха однородного по виду, отделке кожевой ткани и по обработке волосяного покрова. Волосяной покров в изделии должен быть чистым, ровно подстриженным, прочесанным, одного цвета; облагороженный волосяной покров должен быть блестящим. При наличии пленочного покрытия отдельных частей изделия оно должно быть равномерным, однотонным, эластичным и нелипким. Швы должны быть ровными, без пропусков, просечек, складок и морщин, без захвата волоса в шов. Верх меховой и комбинированной одежды, изготовленный из одного вида меха, должен быть подобран по цвету, окраске, высоте, густоте, мягкости, блеску и типу завитков. Следует также учитывать и возможное использование различных топографических участков шкур при пошиве изделия. Вставки и приставки должны быть подобраны в соответствии с качеством и направлением волосяного покрова основных деталей и не должны выделяться на общем фоне изделия.
4. Если товар не подошел по форме, габариту или комплектации.
Согласно ст. 25 Закона потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный то¬вар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которо¬го этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае необходимости обмена надо помнить следующее: приобретенный товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Если подобный товар у продавца отсутствует в продаже на день обращения потребителя, последний вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение трех дней. Как правило, на меховые изделия изготовителем, либо продавцом устанавливаются гарантийные сроки эксплуатации. Стоит отметить, меховые изделия относятся к сезонным видам товаров. Соответственно гарантийный срок исчисляется с момента на¬ступления соответствующего сезона.
5. Если в товаре выявлен дефект.
В случае выявления в период гарантийного срока эксплуатации мехового изделия недостатка, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона, а именно:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» (г. Киров, ул. Свободы, 64а, каб. 113; пн.-пт. 8.00-17.00, личный прием – 13.00-16.00).